Časté dotazy ke kabelové televizi
Musím platit televizní poplatky České televizi, i když užívám kabelovou televizi?
Ano. Poplatníkem televizního poplatku je podle zákona č.348/2005 Sb. v platném znění fyzická osoba, která je vlastníkem televizního přijímače nebo jeho uživatelem, pokud není poplatníkem vlastník.
Televizní poplatek platí i účastník televizního kabelového rozvodu, protože televizní poplatek není součástí platby za kabelový rozvod.
Co mám udělat s kabelovou televizí v případě stěhování?
Ještě před stěhováním kontaktujte naše zákaznické oddělení, kde si domluvíte odpojení přípojky, případně její přepsání na nového majitele nebo nájemníka. Pokud se stěhujete v rámci sítí kabelové televize Elsat, bude vám přípojka převedena do nového bytu.
Šíří kabelová televize také rádia?
Ano. Příjem rozhlasových stanic po kabelu je možný z druhého výstupu účastnické zásuvky. Samozřejmě, pro opravdu kvalitní příjem je nezbytné připojení kvalitní účastnickou šňůrou a rovněž dobrý přijímač (tuner) s vestavěným anténním vstupem.
Některé programy, šířené v kabelovém rozvodu, mají silnější zvukový doprovod než jiné programy. Můžete s tím něco udělat?
Jednotlivé programy, šířené v kabelovém rozvodu, nabíráme z různých zdrojů (analogové, digitální, satelitní, pozemní), od různých provozovatelů TV stanic, různou technologií a především se značně rozdílnou úrovní hlasitosti zvukového doprovodu. V kabelovém rozvodu je následně úroveň zvuku srovnána na nejvyšší možnou míru, tak, jak to omezené možnosti regulace na zařízení umožňují. Naprosté vyrovnání zvukových úrovní není technicky proveditelné.
Některé pořady v rámci jednoho programu i v kabelových rozvodech mají výrazně hlasitější než zvuk než jiné pořady (např. uváděné filmy). Můžete s tím něco udělat?
Programy přebíráme od vysílacích společností a v nezměněné podobě je distribuujeme našim zákazníkům. Pokud některé pořady (především reklamy) mají silnější zvukovou kulisu než ostatní, není to záležitost naší firmy, ale programové společnosti, většinou přímo jejich záměr.
Některé programy (např. ORF 1) vysílají některé pořady "deformovaně". Můžete s tím něco udělat?
Nikoliv. Obraz na ORF 1 není deformovaný. Stanice ORF 1 i některé další jde s dobou, vychází vstříc divákům s moderními širokoúhlými televizory a vysílají většinu svých pořadů, především filmů, v plném formátu 16:9. Majitelé klasických obrazovek 4:3 proto musí využít "zužovací" tlačítko na DO a obraz si ručně zúžit do formátu letterbox.
Co dělat, když nefunguje signál kabelové televize?
Zákazníkovi především doporučujeme :- Zkontrolovat, zda jde elektrický proud
- Zkontrolovat, zda nemáte vypadlý konektor z televize nebo zásuvky
- Zkontrolovat, zda kabeláž vedoucí signál není poškozena či přerušena (přehryzána domácími zvířaty)
- Kontaktovat zákaznické oddělení nebo firmu pověřenou servisem
Proč není možné objednat si pouze jeden typ pořadů, třeba sportovní kanály?
V současnosti lze zakoupit distribuční práva na většinu kódovaných programů pouze pro šíření v „základní programové nabídce“. Jako samostatně placený kanál není většina programů dostupných, nebo je jejich cena podstatně vyšší. Jejich samostatné šíření by bylo pak stejně nákladné, jako šíření celé základní programové nabídky, do které jsou nyní zahrnuty. S přechodem na digitální vysílání se tato situace zlepší, neboť prostřednictvím Set Top Boxu bude možné šířit jako samostatně placené i další divácky zajímavé programy, nejenom HBO.
Mohu prostřednictvím vaší kabelové televize sledovat nějaké digitální programy?
Naleznete v sekci Digitální vysílání a Časté dotazy k digitálnímu vysilani.
Bude možné po zahájení pozemního digitálního vysílání v našem kraji sledovat tyto programy i v nabídce kabelové televize ELSAT?
Naleznete v sekci Časté dotazy k digitálnímu vysilani.
Jaké nové televizní programy připravujete?
V září 2005 spustila naše společnost vysílání dalších dvou populárně naučných kanálů Viasat Explorer a Viasat History, které byly ve všech městech zařazeny do základní programové nabídky a rozšířily spektrum pořadů, po kterých naši zákazníci nejvíce volali.
Od října 2006 byla naše programová nabídka dále rozšířena o dokumentární program Discovery Channel v češtině, který si naši zákazníci dlouhodobě přáli. A dále byl zařazen soft erotický program z produkce spol. Playboy – SPICE, který vysílá v noci, vždy po skončení vysílání Viasat Explorer.
Další změny a rozšíření připravujeme výhledově v naší digitální nabídce, naši zákazníci budou včas informováni.
Kdy přestanete ve vaší síti analogově vysílat?
Upozorňujeme, že s přechodem placené kódované nabídky na digitální šíření naše stávající běžná analogová nabídka kabelové televize v žádném případě nekončí!!!
Analogovou nabídku budeme šířit i nadále, i po ukončení pozemního analogového vysílání v ČR, a budeme ji šířit tak dlouho, dokud o ni naši zákazníci budou mít zájem. Nikdo tedy nebude nucen ke koupi digitálního Set Top Boxu, pokud o něj a o naši digitální nabídku nebude zatím mít zájem a postačí mu stávající nabídka analogová.